Сбербанк планирует сократить число колл-центров в течение нескольких лет
finanz.ruСбербанк планирует сократить количество своих колл-центров в перспективе нескольких лет, и этому будет способствовать внедрение современных технологий по обслуживанию клиентов.
Об этом сообщил глава Сбербанка Герман Греф, отвечая сегодня на вопросы сотрудников банка. «Я не могу порадовать сотрудников колл-центров обещаниями их длительного существования.