С 1 сентября - новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах
smartmoney.oneНовый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора. Дополнительные услуги не могут быть оказаны "молча" - нужен отдельный договор или допсоглашение.Роспотребнадзор сообщил, что с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах.Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора.Вместе с тем, дополнительные платные медуслуги не могут быть оказаны без оформления допсоглашения к договору или нового договора на данные услуги.В договоре также должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них.Согласно новым правилам, медицинская организация обязана сообщать потребителю сведения о форме и способах направления обращений или жалоб в госорганы, а также по обращению потребителя выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медуслуги и приобретенные лекарства.Дистанционная оплата медуслуг через счета третьих лиц не освобождает медорганизации от обязательств возврата средств потребителю, как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг.За соблюдением указанных правил будет надзирать Роспотребнадзор.Новый порядок затрагивает и транспортную сферу услуг в части железнодорожных перевозок грузов и пассажиров.
