«Ростелеком» открывает новый контакт-центр в Туле
1k.com.uaНачалось обучение первых сотрудников, которые будут работать на линии. Общий штат подразделения превысит 150 человек. Операторы новой площадки «Ростелеком Контакт-центра» обеспечат круглосуточную поддержку клиентов компании и будут проводить консультации по вопросам информационно-справочного, расчетного и технического обслуживания.
Ресурсы подразделения в Туле также планируется задействовать в коммерческих проектах компании. При подборе управляющего персонала нового контакт-центра использовался комплексный подход: сотрудники компании получили возможность карьерного и профессионального роста и смогли попробовать свои силы во внутреннем конкурсе, а часть руководящего состава привлекалась с помощью открытых вакансий.