Россияне стали меньше доверять банкам
lenta.ruРоссияне стали меньше доверять банкам, в которых обслуживаются, следует из опроса аналитического центра НАФИ, выдержки из которого приводит принадлежащее Григорию Березкину РБК.По подсчетам авторов опроса, 34 процента клиентов не удовлетворены качеством обслуживания и продуктов своих нынешних банков и, возможно, ищут им замену.
Показатель растет на протяжении последних пяти лет.Одновременно в 2020 году зафиксирован самый низкий за последние пять лет уровень лояльности населения банкам — пять