Россияне стали менее лояльны к банкам
fedpress.ruМОСКВА, 21 октября, ФедералПресс. Показатель лояльности россиян к банкам снизился почти до нуля. В России в 2020 году уровень лояльности к банкам продолжил падать и достиг показателя 1,3 пункта.
Это рекордно низкое значение за последние пять лет. Индекс лояльности клиентов – это готовность посоветовать банк другим людям.