Ресторанам и кафе запретят включать чаевые в чек
forbes.ruправил оказания услуг общественного питания, которые 21 сентября утвердило правительство. В них указано, что исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в заказ любые другие расходы — платежи, комиссии, доплаты или чаевые, — которые не включены в стоимость продукции, указанной в меню.
При этом заведение вправе предложить клиенту организацию досуга или другие услуги, но при этом однозначно указать, носят они безвозмездный характер или требуют оплаты, а также предоставить всю необходимую информацию.Потребителю дано право отказаться от оплаты несогласованных дополнительных услуг, а если они уже оплачены — то потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.