«Пятерочка» прислушается к покупателям в вопросе формирования ассортимента
tayga.infoТорговая сеть «Пятерочка» развивает программу «Обратная связь», которая направлена на трансформацию клиентского опыта. Программа анализирует мнение покупателей и учитывает его во принятии управленческих решений в операционной деятельности структуры.
Среди ключевых продуктов программы — «Рейтинг товаров», где за 2020 год было оставлено более140 млн оценок на самые разные товары.