Психолог рассказал, как натренировать улыбку без специальных девайсов
nation-news.ruПравильная улыбка у обслуживающего персонала повышает доверие к компании, контролирует и психическое состояние клиента и помогает им расслабиться, ее можно натренировать с помощью зеркала и большого желания, рассказал в беседе с Nation News клинический психолог, аддиктолог Михаил Хорс.Авиакомпания "Победа" закупает специальные тренажеры для улыбок бортпроводников, которые помогают натренировать идеальную улыбку.
Хорс отметил, что существуют профессии, в которых от взаимодействия клиентов с обслуживающим персоналом зависит и психическое состояние клиента, и то, будут ли они возвращаться в компанию. "Бизнес, связанный с повышенной опасностью, такой как перелеты, не могут обойтись без улыбок стюардесс, ведь многие люди боятся летать.