Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании
russian.rt.comПрезидент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов рассказал RT о мерах, которые принимает организация для поддержки своих клиентов.«Среди главных стратегических задач, которые ставит перед собой АКИТ — поддержание высоких стандартов качества обслуживание покупателей в онлайн-канале и создание зоны безопасного комфортного сервиса для клиентов.
В АКИТ есть горячая линия, где мы помогаем покупателям разрешить спорные ситуации с продавцами, а также специальный ресурс (https://ecomvscovid.ru/), где можно оставить жалобу, если интернет-магазин нарушает соблюдение противоэпидемических мер», — отметил он.Ещё одной важной задачей, которую ставит перед собой АКИТ, является создание равных конкурентных условий для всех участников.