Поставщик программного обеспечения Five9 повысил прогноз на текущий год
smartmoney.oneСофтверная компания Five9 Inc. (NASDAQ: FIVN) после удачного первого квартала приняла решение улучшить прогноз по итогам всего нынешнего года.Five9, которая поставляет услуги облачного колл-центра, в целом является бенефициаром цифровой трансформации в бизнесе.
Однако в период массового перехода на удаленную работу компания получила дополнительный импульс для роста.Фактически, многие фирмы во время пандемии стали нуждаться в профессиональном колл-центре, однако не имели достаточно опыта и ресурсов для организации таких служб.Программно обеспечение Five9 помогая своим клиентам наладить работу центров обслуживания клиентов, технической поддержки и других сервисов.