"Почта России" впервые добилась положительного индекса лояльности клиентов
dp.ru"Почты России".Отмечается, что после запуска сервиса для предварительной записи через сайт и мобильное приложение среднее время ожидания в очереди сократилось в 1,5 раза (до 3,5 минуты).
К 2025 году "Почта России" рассчитывает снизить его ещё на полторы минуты.В сентябре "ДП" рассказывал, что "Почту России" обязали компенсировать моральный вред жителю города, не дождавшемуся своей очереди в отделении на Боровой.