Після скарг на е-квитки КМДА провела аудит роботи сервісу та виявила основні причини проблем — кількість та неуважність пасажирів
itc.uaДиректор Департаменту інформаційно-комунікаційних технологій КМДА Олег Половинко повідомив, що з моменту повного переходу на е-квиток у Києві збільшилась кількість скарг на систему та контролерів.
Саме тому було вирішено провести перевірку роботи сервісу. «Насамперед кількість скарг пропорційно збільшилась через кількість користувачів.