Оспаривание платежей в СБП станет обязательным
smartmoney.oneПроцедура оспаривания трансакций через Систему быстрых платежей с конца июня станет обязательной для всех российских банков, пишет«Коммерсант» со ссылкой на заявление НСПК (оператор СБП).Этот механизм действует в России с 2021 года, но по сей день является добровольным, и как правило, гражданам приходится самостоятельно решать проблемы с возвратом средств.Начиная с 30 июня у банков не останется выбора, они будут обязаны стать участниками новой системы «Диспут» для платежей через СБП и рассматривать заявление клиента на отмену транзакции.Процедура оспаривания для переводов между гражданами будет действовать только в случае безуспешной операции или мошенничества, отмечает издание.При ошибочном наборе номера получателя, отправителю придется самостоятельно возвращать деньги.
Если через СБП были оплачены товары и услуги, то система «Диспут» может быть запущена в случае их ненадлежащего качества, неполучения или отмены заказа.Подать претензию в таких случаях необходимо в срок до 180 дней, рассмотреть ее банки обязаны в течение 30 календарных дней.