Опрос: жители России стали реже звонить в банк, но чаще писать в чатах
runews24.ruРоссияне все чаще стали пользоваться онлайн-форматами общения с банками. Число звонков сокращается, а число обращений в чаты приложений увеличивается.
Соответствующие выводы были сделаны по итогам исследования, которое провели эксперты банка «Русский стандарт». Результаты опроса оказались в распоряжении РИА Новости.Как отмечают аналитики, это тренд, который наблюдается уже не первый год.