«Опасные нюансы для потребителей»: почему эксперты не советуют полностью отказываться от бумажных платежек за коммуналку
fakty.uaВ июле (в пользу счетов в электронном формате). Как сообщили тогда в Киевской городской администрации, решение было принято «из-за многочисленных обращений потребителей».
Однако, как оказалось, в такой реформе есть и «подводные камни». Об этом основатель и председатель правления Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко. По его мнению, отказ от бумажных квитанций в существующем формате таит в себя опасные скрытые нюансы для самих потребителей. 1. При возникновении недоразумений или непрозрачных начислений именно бумажные счета-фактуры являются основными доказательствами нарушения прав потребителя при судебных спорах по защите прав потребителей коммунальных услуг.