Москва технологии общество банк Москва

Оценивать работу операторов колл-центра Сбербанка будет искусственный интеллект

МОСКВА, 8 октября, ФедералПресс. Сбербанк внедрил автоматизированную систему интеллектуального управления качеством.

Она поможет анализировать работу операторов колл-центров. Автоматизированная система интеллектуального управления качеством, внедренная в розничных контактных центрах Сбербанка, научилась анализировать работу операторов колл-центров, определять ошибки и помогать исправлять их.

DMCA