Неприятности со службой доставки: что делать, если пакет пуст или поврежден или утерян
germania.oneСистема видеонаблюдения зафиксировала, как курьер Amazon спокойно вскрывает посылку и крадет ее содержимое. Затем он оставляет пустую коробку возле двери получателя.Поврежденные или потерянные посылки, несвоевременная доставка и посылки, которые просто оставляют под дверью – вот, что расстраивает немецких потребителей больше всего.
Гнев обычно направлен на курьеров, которые позволяют себе невероятные вещи.Если вы получили пустую посылку от коммерческого отправителя, он должен доказать, что передал посылку с товарами в службу доставки.Эксперт Карстен Фелиш: «В случае сомнения, продавец должен доказать (с помощью свидетелей или письменное показание), что товар был передан курьеру.