НБУ рассматривает дополнительные требования к коллекторам
hubs.uaНациональный банк Украины (НБУ) разработал и предлагает для обсуждения дополнительные требования по взаимодействию с потребителями финансовых услуг и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности.Как сообщает пресс-служба регулятора, речь идет о дополнительных требованиях по этическому поведению.В частности, Нацбанк намерен запретить анонимные обращения к клиентам при урегулировании проблемной задолженности, сообщила пресс-служба банка.Предлагается установить, что взаимодействие с клиентом должно проводиться только с использованием юридического названия, а не номера телефона, ФИО взаимодействующего и других контактных данных.Кроме этого, НБУ предлагает запретить взаимодействие более двух раз в сутки и обязать информировать