На сайте госуслуг можно будет подать обращение в любое ведомство
Минкомсвязи подготовило законопроект о внедрении рубрикатора на сайт госуслуг для направления обращений и жалоб в уполномоченные органы.
Об этом пишет «Коммерсант». Согласно идее проекта, искусственный интеллект сможет обрабатывать типовые запросы со стороны граждан и перенаправлять обращение, адресованные не в подходящее ведомство чиновникам, которые непосредственно связаны с темой обращения.