На прошлой неделе в соцсетях обсуждали дороги и медицину в Марий Эл
mk.ruАвтоматизированная система «Инцидент-менеджмент» отслеживает и анализирует обращения граждан к властям в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте, Твиттере.
Каждое обращение направляется в нужное ведомство. Также АС контролирует, насколько качественно и быстро сотрудники ведомств реагируют на сообщения.