На госуслугах появится сервис по возврату в интернет-магазины некачественных вещей
nakanune.ru«Сегодня интернет-торговля быстро развивается. Люди все чаще приобретают онлайн все, что им нужно. При этом, если у покупателя возникает претензия к качеству товара или услуги, он должен иметь возможность так же быстро и просто предъявить ее продавцу», — начал премьер.Он сообщил, что в законодательство о защите прав потребителей готовятся поправки, которые позволят создать сервис на госуслугах.«Сервис будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару.
В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативные варианты – вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки.