Мировой эксперт Джон Шоул: Москва опережает Запад по удобству оказания госуслуг
versia.ruПо словам американского специалиста в области культуры сервиса, президента компании Service Quality Institute Джона Шоула, «Мои документы» по уровню сервиса превзошли коммерческие компании.
Эксперт из США в сфере культуры сервиса, возглавляющий компанию Service Quality Institute, Джон Шоул считает, что центры госуслуг в российской столице работаю лучше, нежели международные коммерческие организации.