Lufthansa переходит на гендерно-нейтральное общение с пассажирами
rtvi.comНовые обращения будут использовать все авиакомпании, которые входят в Lufthansa Group, включая Swiss, Austrian, Eurowings и Brussels Airlines.
Пассажиров будут приветствовать словами «Добро пожаловать», «Добрый вечер/день/утро» или обращаться «Дорогие гости». Новые фразы будут использовать не только при общении с пассажирами, но и при общении внутри компании.