Комплекс полноценности: Не банком единым жива экосистема
smartmoney.oneи т. п.Сейчас банкиры, ступившие на путь создания таких экосистем, говорят «мы — больше, чем банк». Лидирует здесь Сбербанк, недавно объявивший о ребрендинге, в ходе которой стал технологической компанией, именуемой «Сбер».В ходе презентации была представлена «Вселенная сервисов» — от самых высокотехнологичных до самых приземленных — «запишут к врачу, закажут пиццу и поддержат разговор».Стратегия этой трансформации Сбербанка готовилась не один год и была утверждена акционерами в 2018 году.
Она предусматривает создание небанковских цифровых сервисов, а также их увязывание в «бесшовный клиентский опыт» в рамках единого ID, что позволит клиентам свободно перемещаться между сервисами всей экосистемы.Кроме Сбербанка, крупными игроками на этом.