Коллекторы «Сбера» проверят должников на детекторе лжи
stolicaonego.ruКоллекторское агентство Сбербанка «АБК» внедрило технологию, которая помогает сотрудникам определить правдивость ответов должников при общении.
Об этом сообщило РИА Новости со ссылкой на гендиректора компании Дмитрия Теплицкого. «Голосовой скоринг — это фактически набор метрик, набор моделей, которые научились в рамках свободного диалога с клиентом предсказывать, вводит в заблуждение клиент или не вводит, обманывает или не обманывает.