Книги жалоб в российских магазинах решили упразднить
Покупатели больше не смогут потребовать книгу жалоб, если им не понравилось качество обслуживания в магазине.Норма, которую ввели еще в советское время, была отменена соответствующим постановлением правительства.
В Минпромторге назвали эту меру устаревшей. Раньше торговые точки были обязаны предъявлять книгу жалоб и предложений по первому требованию покупателя.