Клиенты Tele2 все чаще предпочитают получать консультацию от специалистов онлайн, а не по телефону
nversia.ruОператор мобильной связи Tele2 опубликовал результаты работы ростовского контактного центра в 2019 году. За отчетный период компания зафиксировала существенный рост трафика в голосовых и в цифровых каналах поддержки.
Контактный центр в Ростове-на-Дону обслуживает клиентов Tele2 из 20 регионов России (в том числе абонентов из регионов Черноземья) и ежедневно обрабатывает более 36 тысяч звонков.