Клиенты оценили качество работы Сбербанка
iz.ruБольшинство клиентов Сбербанка отметили улучшение работы кредитно-финансовой организации. Это следует из опроса фонда «Общественное мнение», опубликованного на его сайте.53% клиентов отметили улучшения в работе банка в последние три-пять лет.
7% столкнулись с ухудшением, для 32% опрошенных работа финансовой организации не изменилась. Затруднились с ответами 8% клиентов.Среди улучшений названы повышение уровня обслуживания, хорошее отношение к клиентам, удобные мобильные приложения и новые банковские продукты.«Оценивают работу Сбербанка как отличную 23% его клиентов, хорошей называют ее 44%, удовлетворительной — 25%; 4 и 1% пользователей банка характеризуют его работу как плохую и очень плохую», — отметили социологи.59% опрошенных знают или