Клиентоориентированный бизнес: в БРСМ-Нафта рассказали о своем сервисе
БРСМ-Нафта провела "День общения с клиентами": больше 50 руководителей подразделений компании оставили офисы, чтобы стать операторами и кассирами на заправках.
Вместе с линейным персоналом топ-менеджеры заправляли автомобили, мыли стекла, консультировали посетителей супермаркетов, работали за кофемашинами, кассой и на кухне.