Как взыскать долги «на основе данных»
cnews.ruЕсть бизнес-процессы, которые с трудом поддаются «цифровизации». Внедрение в них новой технологии довольно трудоемко, поскольку ломает стереотипы, перераспределяет сферы ответственности и, что греха таить, чревато хаосом, по крайней мере в краткосрочной перспективе.
Все это неминуемо порождает сопротивление со стороны многих участников процесса преобразования. Особенно ярко эта закономерность проявляется в тех видах бизнеса, которые предполагают активное общение с клиентом.