Интерактивную базу знаний разработали для операторов ЕДЦ
vm.ruИнтерактивную базу знаний разработали для операторов единого диспетчерского центра (ЕДЦ). Она позволит специалистам горячей линии быстрее консультировать горожан по различным вопросам.
По словам начальника Управления отраслевых проектов департамента информационных технологий города Москвы Александра Антипова, теперь при получении обращения от жителей операторам не нужно будет тратить время на поиск подходящего ответа.
В «Совете матерей» указали на отсутствие законодательной базы в решении об алиментах детям должников