Іноді краще телефонувати: як працює кол-центр сервісу таксі Cab
itc.uaВчасний фідбек — невіддільна частина якісного клієнтського сервісу. Месенджери не завжди гарантують оперативність, а відповідь на питання іноді потрібно отримати тут і зараз.
Користувачі київського додатка для виклику таксі Cab у таких випадках можуть зв’язатися з цілодобовим кол-центром. Як працює служба підтримки і які питання найчастіше вирішують телефоном, розповідає представник компанії Артур Хоменко. Про структуру та обов’язки кол-центру Cab В кол-центрі Кеб є оператори та менеджери.
