Греф призвал искоренить мисселинг в Сбербанке
finanz.ruСбербанк планирует искоренить мисселинг (продажи одного финансового продукта под видом другого - прим. ТАСС) и стресс клиентов в розничных подразделениях, следует из презентации главы банка Германа Грефа к внутренней ежегодной бизнес-конференции «Сбера» (с материалами ознакомился ТАСС). «Необходима нулевая толерантность к некачественным продуктовым решениям, некачественному обслуживанию и мисселингу в деятельности банка, к стрессу клиента», - указано в презентации Грефа для топ-менеджеров кредитной организации.
Глава Банка России Эльвира Набиуллина в конце 2021 года заявляла, что регулятор намерен значительно увеличивать штрафы за навязывание и мисселинг.