Глава Salesforce: ИИ позволил сократить 4 тысячи рабочих мест
Благодаря искусственному интеллекту Salesforce сократила 4 тыс. рабочих мест, поделился генеральный директор компании Марк Бениофф.
По его словам, использование ИИ-агентов позволило «перебалансировать» численность персонала в отделе поддержки клиентов.Число сотрудников поддержки Salesforce сократилось с 9 тыс.
habr.com