Эмоциональная грамотность. Для чего и как развивать эмпатическое слушание
Такой подход требует умения избегать суждений и предположенийСегодня подготовила для вас шпаргалку об эмпатическом слушании.Делюсь тактиками для внедрения этого навыка в ежедневную работу руководителя.
Эмоциональная грамотность руководителей : для чего и как развивать эмпатическое слушание Эмпатическое слушание — это процесс установления эмоциональной связи с говорящим.