Эксперт разъяснила права уральской пары по истории с каршерингом
ren.tvВ Роспотребнадзоре разъяснили права молодой пары на Урале, которая ранее провела 4 часа у заглохшего автомобиля, пользуясь услугами каршеринга.
Оставить транспорт было нельзя, так как это повлекло бы нарушение договора и штрафные санкции. Как отметила начальник консультационного центра для потребителей управления Роспотребнадзора по Свердловской области Ирина Короленко, они имеют право потребовать компенсации за причиненный моральный вред, а также за ущерб здоровью, если будут предоставлены необходимые документы. "Если мы говорим, что был причинен вред здоровью, то это может быть требование на лечение, какие-то траты, на восстановление нарушенного здоровья, а что касается морального вред, то это физические и нравственные страдания, за которые потребитель вправе требовать компенсации, если ему причинен моральный вред", - рассказала она.