Эксперт дала советы по этикету общения в мессенджерах
iz.ruДоцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова Инга Корягина назвала различия правил неформального и делового общения в мессенджерах и назвала «табу» в переписках.По ее словам, в бизнес-общении нежелательно использовать идеограммы и смайлы, так как они смотрятся неуместно.«Несмотря на то, что мы используем те же каналы в личной переписке, в бизнес-переписке в тех же каналах стоит проявлять сдержанность», — цитирует маркетолога «Прайм» 17 октября.Корягина отметила, что первое деловое общение следует начинать с представления себя и цели обращения.
Правильный стиль общения и оперативность ответа она назвала не только частью проявления уважения к собеседнику, но и обязательным правилом бизнес-переписки.