Дептранс: удовлетворенность пассажиров информированием на станциях метро выросла с 65% до 85%
govoritmoskva.ruНовую навигацию в столичной подземке интегрировали с городской, а также с мобильными приложениями. За последние шесть лет в метро добавили напольные указатели и вертикальные списки станций, карты прилегающих территорий, всю информацию продублировали на английском. «Единая система навигации создана на основе более чем 4 тысяч пожеланий пассажиров.
Назначение встреч по номеру выхода станции стало привычным. Мы убрали лишний информационный шум и полностью отказались от звуковой коммерческой рекламы.