Чат-боты для бизнеса могут заменить собой службу поддержки и отдел продаж
fokus-vnimaniya.comЧат-бот — искусственный интеллект, виртуальный собеседник, который может если не заменить собой, то значительно разгрузить службу поддержки, общаясь с посетителями сайта в мессенджерах и социальных сетях.
Чат-бот помогает решать задачи в маркетинге и продажах: выбрать нужную услугу, ответит на вопросы, принимает жалобы и предложения, проведет потенциального клиента по всем этапам воронки продаж.