Центробанку понадобились тайные информаторы
Банк России займется развитием института тайных уведомителей. Согласно информационному докладу «Направления защиты прав потребителей финуслуг», информаторы понадобились из-за стремительного развития финансового рынка, которое подразумевает расширение использования различных продуктов и услуг клиентами.
Речь идет, прежде всего, о жалобах, связанных с фактическими или потенциальными нарушениями прав потребителей – новая система позволит сотрудникам финансовых организаций анонимно отправлять информацию о подобных инцидентах со стороны своих работодателей.