ЦБ зафиксировал снижение жалоб россиян на банки и пенсионные фонды
rg.ruЗа первую половину 2021 года Банк России получил свыше 125 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 15,6% меньше, чем за тот же период предыдущего года.
Об этом сообщает пресс-служба регулятора."В основном это связано со снижением почти на треть количества жалоб на банки (до 74,4 тыс.), что объясняется сокращением масштабов реструктуризации кредитов по сравнению с первым полугодием 2020 года, - уточнили в Банке России. - Немаловажную роль здесь сыграли разъяснения регулятора для заемщиков и его рекомендации кредиторам".По основной тематике жалоб на микрофинансовые организации - взыскание просроченной задолженности - продолжается снижение количества жалоб (на 10,6%), что связано с принятыми мерами поведенческого надзора по