ЦБ РФ рекомендовал банкам сообщать заемщикам причины отказа в кредитных каникулах
finanz.ruБанк России направил российским банкам, микрофинансовым организациям, кредитным кооперативам, сельхозкооперативам и ломбардам информационное письмо, в котором рекомендовал сообщать заемщикам о причинах отказа в реструктуризации кредитов. «Рекомендуем кредиторам одновременно с уведомлением заемщика об отказе в удовлетворении его требования об изменении условий кредитного договора (договора займа), направлять заемщикам информацию о причинах такого отказа», - говорится в письме регулятора.
Также Банк России напомнил, что обращение заемщика об изменении условий займа и информирование его о принятом решении должно быть осуществлено в срок, не превышающий пяти дней со дня получения заявления заемщика.