ЦБ рассказал банкам, за что нужно лишать сотрудников премии
eadaily.comКак следует из информационного письма регулятора, банкам предлагается лишать премий сотрудников, которые вводят в заблуждении клиентов при предоставлении услуг.
В ЦБ отмечают, что соблюдать указанные стандарты следует всем сотрудникам компании. Особо мотивировать, по мнению регулятора, необходимо тех менеджеров, которые занимаются рекламой и предложением финансовых продуктов и услуг.