ЦБ отправит в российские банки «тайных покупателей» с инвалидностью
ura.newsЦентробанк хочет проверить банки на их доступность для людей с различными особенностями здоровья. Для этого регулятор планирует привлечь «тайных покупателей» — маломобильных граждан, ментальных инвалидов, а также людей со слабым зрением и слухом.Этим посетителям предстоит проверить офисы, сайты, колл-центры и мобильные приложения 20 крупных банков с подразделениями в четырех и более регионах России.