Более 65 миллионов звонков в контакт-центр Москвы обработал искусственный интеллект
vm.ruГолосовой помощник столичного контакт-центра заработал в марте 2014 года. За прошедшие годы он принял свыше 65 миллионов звонков от жителей города, что составляет около половины от общего числа обращений в учреждение.
Об этом в понедельник, 1 ноября, сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина. Робот рассказывает москвичам о деталях оказания госуслуг, консультирует по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и многим другим темам.
Наталья Сергунина: Почти 250 московских библиотек и культурных центров проведут день открытых дверей