Бизнес за два года сократил массовые обзвоны клиентов на 20%
habr.comРоссийский бизнес за два года в среднем сократил объём массовых обзвонов клиентов примерно на 20%. Такие выводы содержатся в исследовании провайдера коммуникационных сервисов «Телфин», системы автоматизации продаж OkoCRM и платформы маркетинга Unisender, пишут «Ведомости».Аналитики изучили количество звонков, которые клиенты «Телфин» совершали с использованием облачной телефонии — технологии, позволяющей принимать и совершать звонки через интернет и широко применяемой компаниями для обзвона клиентов.
Сравнивались показатели 2025 года с данными за 2023 год.В 2025 году 5793 компании совершили более 51 млн входящих и исходящих звонков.
