Бизнес-эксперт перечислила способы повышения продаж
polit.infoПовысить конкурентоспособность бизнеса можно без значительных затрат даже в условиях кризиса. Об этом рассказала журналистам эксперт по клиентскому сервису и практикующий психолог Татьяна Цветкова.По ее словам, увеличить продажи можно, научившись понимать ожидания покупателей и предвосхищать их.
Для этого нужно составить сервис-обещание, которое позволит сформировать реалистичные ожидания от взаимодействия с потребителями, объяснила эксперт в интервью ФБА "Экономика сегодня".Помимо этого, следует следить за коммуникацией бизнеса с клиентами через сотрудников.