Банковское лобби: COVID-апокалипсис навсегда изменил жизнь финансистов
dp.ruПСБ. — Однако со временем большая часть бизнеса адаптировалась к ситуации, оптимизировав издержки и перестроив бизнес–процессы"."Одна из ключевых составляющих успеха — развитие дистанционных каналов привлечения и обслуживания клиентов", — говорит Владимир Прибыткин, председатель совета директоров банка "ПСКБ". "Главный тренд — цифровизация, сейчас все идут этим путем, эпидемиологическая обстановка дала мощнейший толчок, — отмечает Ольга Драгомирецкая, исполнительный вице–президент — управляющий филиалом Газпромбанка. — Тренд однозначно сохранится и в 2021 году, цифровая волна захлестнёт и категорию 65+, которая уже сейчас проявляет большой интерес к современным сервисам и услугам и обязательно нарастит их использование в.