Банки обяжут отвечать на претензии россиян
lenta.ruЦентробанк намерен обязать банки и финансовые организации обязать рассматривать по существу и отвечать на претензии россиян, регулятор уже разрабатывает соответствующий законопроект.
Об этом рассказал службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута, передает ТАСС.На данный момент такая обязанность есть у регуляторов, а финогранизации, по законодательству, этого делать не должны.