Банк России запустил опрос покупателей страховок в интернете на предмет навязанных услуг
smartmoney.oneМосква. 31 июля. INTERFAX.RU - Банк России через свой сайт проведет опрос граждан, которые при покупке услуг страховщика в интернете сталкивались с предустановленными знаками.Им предложат пройти опрос и проинформировать ЦБ о нарушениях, говорится в сообщении регулятора.
Предустановленные знаки означают автоматическое согласие потребителя на оплату полиса.Не заметив их и не удалив, клиент дает согласие на списание средств со своего счета в оплату страховых услуг при покупке через интернет, возможно, совершенно других услуг. "Чаще всего такие автоматические согласия встречаются на сайтах и в приложениях туроператоров, авиакомпаний, сервисов покупки билетов и аренды самокатов.Продавцы, которые выступают агентами страховых компаний, рассчитывают, что потребитель оплатит страховку по невнимательности и не станет ее возвращать - или из-за того, что не знает о 14-дневном периоде охлаждения (когда можно отказаться от покупки и вернуть уплаченные за страхование деньги полностью - ИФ), или из-за сравнительно небольшой стоимости (обычно не более 500 рублей)", - объяснили в ЦБ.